Hallo, Bin neu hier, habe mir am Samstag per in app kauf den coach gekauft und mit visa bezahlt. Jedoch habe ich keine Bestätigungsmail oder ähnliches bekommen! In der app hat sich auch garnichts verändert, es steht immer noch hol dir jetzt den coach! Kann mir jemand sagen, ob da ein Fehler passiert ist, oder ob es eine Zeit dauert bis da was zurück kommt? Wenn ich im app jetz nochmal auf coach kaufen klicke kommt nur di e Info, dass ich den Coach schon gekauft habe! Finde es schade wollt ab November damit anfangen und durchstarten aber leider geht jetzt garnichts. Bitte um Hilfe wenn möglich. Mit freundlichen Grüßen
Das Problem gab es vor kurzem schon mal... Schau mal hier: http://www.freeletics-forum.de/viewtopic.php?f=34&t=6609 Vielleicht findest du da die richtige Lösung für dich!
Hi, war bei mir ähnlich. Erst App über Appstore per Clickandbuy bezahlt. Nichts passiert. Immernoch stand da, hol dir den Coach. Zweites Mal auf der Freeleticsseite gekauft, per Paypal. Sofort funktioniert und wurde alles freigeschalten, inkl. Bestätigungsmail. Mit dem Support in Verbindung gesetzt. Haben gesagt, da können Sie nichts machen, aber wenn ich Apple die ganze Geschichte erkläre, geben die mir meine Kohle wieder. Und so wars dann auch. Mit Apple kurz gesprochen, waren super nett und 2 Tage war Geld wieder da.
